Algemene voorwaarden

Conditions d’utilisation

APERÇU

La boutique en ligne Jamonico est exploitée sous le nom commercial « Jamonico » pour la promotion et la distribution de produits gastronomiques de la société Exquisitez Food SL.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Jamonico. Jamonico exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »).

Jamonico utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de proposer les Services.

Les conditions générales ci-dessous, ainsi que les politiques qui y sont référencées (les « Conditions d’utilisation »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.

En visitant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation ainsi que par notre Politique de confidentialité.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

ARTICLE 1 — ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions d’utilisation, vous déclarez avoir atteint l’âge légal dans votre pays de résidence.

Pour utiliser nos Services ou effectuer un achat, certaines informations peuvent être demandées, notamment :

  • adresse e-mail

  • adresse de facturation

  • informations de paiement

  • adresse de livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de vos identifiants.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Jamonico propose des produits gastronomiques espagnols, notamment :

  • jambon ibérique

  • charcuterie ibérique

  • lomo ibérique

  • chorizo ibérique

  • salchichón

  • truffes

  • autres spécialités gastronomiques.

Nous faisons tout notre possible pour présenter les produits de manière fidèle.

Toutefois :

  • les couleurs

  • l’apparence

  • la présentation

peuvent varier selon les écrans et les appareils.

Les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment.

ARTICLE 3 — COMMANDES

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat.

Jamonico se réserve le droit :

  • d’accepter ou refuser une commande

  • de limiter les quantités

  • d’annuler une commande en cas d’erreur.

Une commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation par email.

Sauf accord commercial spécifique, les achats effectués via la boutique sont destinés à un usage personnel ou professionnel raisonnable.

Les commandes destinées à la revente commerciale ou à la distribution peuvent nécessiter un accord préalable.

ARTICLE 4 — PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les prix peuvent ne pas inclure :

  • les taxes

  • les frais de livraison

  • les frais d’importation éventuels.

Le client s’engage à fournir des informations de paiement valides.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les commandes peuvent être expédiées depuis :

Espagne
(Zaragoza – société Exquisitez Food SL)

ou

Belgique
(Mons – point logistique Jamonico).

Les expéditions sont réalisées par des transporteurs spécialisés dans la livraison de produits alimentaires.

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier.

Jamonico ne peut être tenu responsable des retards causés par :

  • les transporteurs

  • les formalités douanières

  • des circonstances indépendantes de notre volonté.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site Jamonico, notamment :

  • textes

  • images

  • logos

  • designs

  • éléments graphiques

sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

ARTICLE 7 — OUTILS OPTIONNELS

Le site peut proposer des outils ou services fournis par des tiers.

Ces outils sont fournis « en l’état » et Jamonico ne peut être tenu responsable de leur fonctionnement.

ARTICLE 8 — LIENS VERS DES TIERS

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.

Jamonico n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites.

ARTICLE 9 — RELATION AVEC SHOPIFY

La boutique Jamonico est propulsée par la plateforme Shopify.

Toutefois, toutes les ventes sont conclues directement entre le client et Jamonico.

Shopify n’est pas responsable des transactions effectuées dans la boutique.

ARTICLE 10 — POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les données personnelles collectées via le site sont utilisées uniquement pour :

  • traiter les commandes

  • assurer le service client

  • améliorer l’expérience utilisateur.

Ces données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

ARTICLE 11 — RETOURS D’EXPÉRIENCE

Les avis, commentaires ou suggestions envoyés à Jamonico peuvent être utilisés pour améliorer les Services.

ARTICLE 12 — ERREURS ET OMISSIONS

Le site peut contenir des erreurs typographiques ou des informations inexactes.

Jamonico se réserve le droit de corriger ces erreurs et de modifier les informations à tout moment.

ARTICLE 13 — UTILISATIONS INTERDITES

Il est interdit d’utiliser les Services :

  • à des fins illégales

  • pour transmettre des virus ou logiciels malveillants

  • pour collecter des données personnelles d’autres utilisateurs

  • pour perturber le fonctionnement du site.

ARTICLE 14 — RÉSILIATION

Jamonico peut suspendre ou résilier l’accès aux Services en cas de violation des présentes Conditions.

ARTICLE 15 — EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».

Jamonico ne garantit pas que les Services seront :

  • ininterrompus

  • exempts d’erreurs

  • toujours disponibles.

ARTICLE 16 — LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Jamonico ne pourra être tenu responsable de tout dommage indirect ou perte résultant de l’utilisation des Services.

ARTICLE 17 — INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser Jamonico pour toute réclamation résultant :

  • d’une violation des présentes Conditions

  • d’une utilisation abusive des Services.

ARTICLE 18 — DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent applicables.

ARTICLE 19 — ACCORD INTÉGRAL

Les présentes Conditions constituent l’accord complet entre le client et Jamonico concernant l’utilisation des Services.

ARTICLE 20 — CESSION

Jamonico peut transférer ou céder ses droits et obligations sans notification préalable.

ARTICLE 21 — LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par le droit applicable au sein de l’Union européenne et par le droit espagnol applicable à la société Exquisitez Food SL, sans préjudice des dispositions obligatoires de protection des consommateurs dans le pays de résidence du client.

ARTICLE 22 — MODIFICATIONS

Jamonico peut modifier ces Conditions à tout moment.

Les modifications seront publiées sur cette page.

ARTICLE 23 — COORDONNÉES

Pour toute question concernant ces Conditions :

Jamonico
📧 info@jamonico.be

Adresse de contact :
Rue Fétis, A1.3
7000 Mons
Belgique

Société représentée :
Exquisitez Food SL
Calle Obispo Laplana, 11 – Piso 2 A
50002 Zaragoza
Espagne

Numéro d’entreprise :
B22859656