Politique d’expédition
Politique de livraison
Zones de livraison
La boutique Jamonico propose la livraison de produits gastronomiques espagnols dans plusieurs pays d’Europe.
Les commandes peuvent être expédiées depuis :
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Espagne (Zaragoza) — directement depuis notre partenaire producteur
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Belgique (Mons) — depuis notre stock local pour certaines commandes
Cela permet d’optimiser les délais et les coûts de transport.
Transport et partenaires logistiques
Les expéditions sont assurées par des transporteurs spécialisés dans la livraison de produits alimentaires, notamment SEUR / DPD.
Chaque commande est expédiée avec un numéro de suivi, permettant au client de suivre son colis en temps réel.
Chaîne du froid (Cold Chain)
Certains produits vendus sur Jamonico, notamment :
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jambon ibérique tranché
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charcuterie ibérique
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truffes fraîches
nécessitent un transport respectant la chaîne du froid.
Les colis sont préparés avec :
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emballage alimentaire adapté
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protection thermique
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conditionnement sous vide lorsque nécessaire.
Les produits sont expédiés de manière à garantir leur qualité pendant le transport.
Selon les standards logistiques alimentaires, les produits peuvent être conservés entre 2°C et 8°C pendant le transport.
Délais de livraison
Les délais estimés sont :
Belgique :
2 à 4 jours ouvrables
France :
2 à 3 jours ouvrables
Pays-Bas / Luxembourg / Allemagne :
3 à 4 jours ouvrables
Autres pays de l’Union européenne :
3 à 6 jours ouvrables
Les délais peuvent varier selon :
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la destination
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les conditions logistiques
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les périodes de forte activité.
Livraison des truffes fraîches
Les truffes fraîches sont des produits particulièrement sensibles.
Pour garantir leur qualité :
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elles sont emballées dans un conditionnement protecteur
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elles sont expédiées rapidement après la préparation de la commande
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les envois peuvent être programmés en début de semaine afin d’éviter les retards pendant le week-end.
Livraison de jambon ibérique entier
Les jambons ibériques entiers sont expédiés dans un emballage protecteur spécialement conçu pour les produits de grande valeur.
Les commandes de jambon entier peuvent nécessiter :
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un délai de préparation supplémentaire
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un conditionnement spécifique pour le transport.
Ces produits sont considérés comme produits gastronomiques premium et sont manipulés avec une attention particulière.
Livraison pour restaurants et professionnels (B2B)
Jamonico propose également des livraisons destinées aux :
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restaurants
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hôtels
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bars à vin
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épiceries fines
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traiteurs et entreprises gastronomiques.
Pour les commandes professionnelles :
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les quantités peuvent être adaptées
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les expéditions peuvent être effectuées directement depuis l’Espagne afin d’optimiser la logistique
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des conditions commerciales spécifiques peuvent être proposées.
Les professionnels peuvent nous contacter directement pour toute demande de partenariat.
Contact :
info@jamonico.be
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction :
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du poids de la commande
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de la destination
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du transporteur sélectionné.
Réception de la commande
Le client est invité à vérifier l’état du colis lors de la livraison.
En cas de problème (colis endommagé ou produit manquant), il est nécessaire de :
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signaler le problème au transporteur
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contacter notre service client dans un délai de 24 heures
Email :
info@jamonico.be
Responsabilité
Jamonico ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par :
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des conditions météorologiques exceptionnelles
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des retards du transporteur
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des situations logistiques indépendantes de notre volonté.